I - Introdução
b- Mercado
c- Empresas
d- Conhecimento
II - Strategic Sourcing
a- Entendimento
b- Lucro Tático
c- Aquisição Tática
d- Estratégia de Segurança
e- Estratégia Crítica
III - As falhas mais comuns na Terceirização
a- Terceirização de atividades crítica;
b- Manter in-house atividades não criticas;
c- Falhas no entendimento dos pós-contratos de “outsourcing”.
IV - Cases
V - Conhecimento
a- VA;
b- ENAV;
c- NAV
VI - O Lado Desumano da Terceirização
VII - Os Principais Equívocos na Terceirização
VIII.- Os Cinco Pontos para o Sucesso de um Outsourcing